Cómo verificar una cuenta de whatsapp business: Check verde paso a paso

Whatsapp Business

21 de junio de 2024

Si vendes a través de Whatsapp, obtener el famoso check verde es crucial para ganarte la confianza de los clientes, especialmente los nuevos. Esta insignia es como un uniforme que viste a tu negocio de credibilidad. Les comunica «Este negocio es legítimo. Tranquilo, nadie te va a estafar». Para verificar tu cuenta de Whatsapp Business con este símbolo verde, no necesitas rezarle a Mark Zuckerberg ni transferir dinero a su cuenta bancaria, como ocurre con Elon Musk y la verificación de cuentas en Twitter. 

El proceso para obtener el check verde en Whatsapp Business tiene requisitos y pasos específicos. Te los explico ahora mismo:

¿Qué es el check verde o insignia de verificación de Whatsapp Business?

Es un icono verde con forma de marca de verificación que aparece junto al nombre de tu negocio en Whatsapp. Este símbolo confirma que tu cuenta de negocio ha pasado por un proceso de verificación oficial de Whatsapp, asegurando a los usuarios que eres una entidad legítima, confiable y segura.

Beneficios de obtener el green tick de Whatsapp Business verificando tu cuenta

• Mejora la percepción de tu marca como un referente confiable en tu sector
• Facilita la identificación instantánea de tu empresa al contactar a clientes, mostrando el nombre de tu marca en lugar de un número de teléfono, lo que fomenta la confianza y reconocimiento
• Mejora la tasa de apertura de mensajes, aumentando la probabilidad de que tus comunicaciones sean leídas y consideradas
• Reduce el riesgo de ser bloqueado por clientes al brindar una identificación clara y oficial de tu empresa
• Optimiza la gestión de atención al cliente al ofrecer una vía directa y reconocible para interactuar, mejorando la satisfacción y fidelización de clientes
• Evitas que tus clientes sean estafados por cuentas que suplantan tu identidad  identidad por estafadores al comunicarles a tus clientes que la cuenta oficial de tu negocio tiene un check verde de verificación
• Elimina la desconfianza que impide que el cliente te compre fácilmente al mostrar una insignia de verificación que garantiza que están tratando con una empresa legítima y confiable
• Mejora la visibilidad de la marca al hacer más visible y reconocida tu empresa con el green tick en WhatsApp Business

Requisitos para obtener el check verde (green tick) de Whatsapp Business

A ver, obtener el check verde para verificar tu cuenta de Whatsapp Business no es tan sencillo como pedirlo y ya está. Es como solicitar una VISA, pero con menos estrés y sin gastar tanto dinero. 

Hay ciertos requisitos indispensables que debes cumplir para obtenerlo:

• Debes tener si o si acceso a la API de Whatsapp Business, lo cual requiere que tu negocio esté verificado por Facebook Business Manager (Whatsapp no verifica cuentas)
•  También necesitas contar con un Business Solution Provider (proveedor de soluciones para negocios) como Whaticket.

Whatsapp, al igual que un cónsul que solicita una larga lista de requisitos, también evalúa otros criterios para otorgarte el check verde y verificar tu cuenta de Whatsapp Business. Pero no podemos culparlo por ponerse del lado del cliente: busca verificar solo a negocios con buenas prácticas y una reputación impecable ( estoy seguro que tu negocio la tiene). 

Los criterios incluyen:

• Tener activada la Verificación de dos pasos.
• Ser un negocio y no un individuo (nada de cuentas personales de Whatsapp)
• Contar con un límite de mensajes nivel 2 o más alto.
• Ser un negocio reconocido a nivel mediático (aparecer en medios de comunicación)

¿Cómo es el proceso de verificación de cuenta de Whatsapp Business?

Tengo Whatsapp Business API y cumplo con todos los requisitos. Considero que soy más que elegible para obtener mi green tick ¿y ahora qué?

Esto es lo que vas a hacer: 

• Primero, debes contactar a tu proveedor de soluciones para negocios (si aún no tienes uno, te recomiendo mucho Whaticket, se encargan de todo). 
• Luego, solicita la verificación a través de ellos.

¿Cuánto tiempo demora la verificación de la cuenta de Whatsapp Business?

Es más rápido que obtener una respuesta de visa. Normalmente, la plataforma te responderá en 1 a 2 días. Si tu solicitud es aprobada, el check verde aparecerá automáticamente junto al nombre de tu empresa en Whatsapp. ¡No tienes que descargar nada ni hacer más!

¿Qué hacer si rechazan mi solicitud para obtener el check verde de Whatsapp Business?

No te preocupes, no es tan grave como ser rechazado por la embajada de Estados Unidos. 

Incluso si te negaron el check verde, aún puedes beneficiarte de las ventajas operativas que ofrece tener una cuenta de negocios en Whatsapp. 

¿Quieres más motivos para animarte tras el rechazo? Si cuentas con la API de Whatsapp Business, podrás acceder completamente a herramientas adicionales de automatización, como chatbots, envío de mensajes masivos y métricas, escalando así la comunicación de tu negocio y mejorando la atención a tus clientes. 

¿En cuánto tiempo puedo volver a aplicar tras el rechazo?

Si no lograste la verificación de Whatsapp Business la primera vez, solo necesitas esperar 30 días para enviar nuevamente tu solicitud. ¡Ánimo!

¿Está garantizada la verificación de Whatsapp Business si mando mi solicitud?

Solicitar el green check para verificar una cuenta de Whatsapp Business es relativamente fácil, pero debes tener en cuenta lo siguiente:

No hay garantía de que Whatsapp verifique a todas las empresas que aplican para obtener el green check, incluso si cumplen con todos los requisitos mencionados anteriormente. 

Solo alrededor de 6 de cada 10 solicitudes reciben la aprobación de Meta Business. Aun así, ¡es una cifra alentadora! No pierdes nada con intentarlo.😉

Además de la verificación de Whatsapp Business ¿qué más puedo hacer para mejorar la experiencia de mi cliente?: Usar enlace con mensaje personalizado

¡Qué pereza tener que copiar un número, guardarlo en la agenda y luego buscar el chat en WhatsApp! 😩

Por eso, muchos negocios que anuncian en redes sociales venden poco. 

Simplemente ponen un número y esperan a que los clientes encuentren tiempo para hacerlo. Nadie quiere pasar por ese proceso tan aburrido y además tener que escribir un mensaje desde cero para pedir información.

Con wa.pe puedes generar un enlace con mensaje personalizado para que tu cliente inicie una conversación fácilmente y ahorre tiempo al escribir. 

Es gratis y también disponible con código QR. 📱💬»

Genera tu link de Whatsapp aquí.